POLITICHE COMPLESSIVE
Al fine di adempiere alla missione enunciata in precedenza ed in ottemperanza alla legge regionale n. 9 del 10 maggio 1984 e ai dettami riportati nel B.U.R. 5 marzo 1999 il laboratorio analisi cliniche Privitera Francesco & C.snc ha istituito in una struttura rispondente a tutti i requisiti minimi strutturali e tecnologici previsti per un Laboratorio generale di base, distribuito nei seguenti locali/attività:
Sala di attesa con posti a sedere tali da soddisfare l’utenza, accettazione, sala prelievi, tutti questi servizi sono modulati in modo da rispettare la privacy dell’utente.
Gli impianti tecnologici e la struttura è stata messa in sicurezza adempiendo agli obblighi previsti dal D.Lgs 626.
Per salvaguardare l’ambiente, i rifiuti speciali vengono smaltiti da una ditta specializzata.
Al fine di assicurare all’utenza un servizio quanto mai rapido, tempestivo e di elevata qualità, il laboratorio analisi cliniche Dott. Francesco Privitera & C. snc seguendo i dettami impartiti dal Direttore del Laboratorio, è dotato di strumentazione e apparecchiature automatiche e semiautomatiche di elevata tecnologia, semplicità d’uso, attendibilità, precisione, affidabilità e modernità scelte fra quelle attualmente disponibili sul mercato; in tal modo si ottiene entro le 24 ore la completa esecuzione di tutti gli esami eseguibili, con l’eccezione di quegli esami per i quali i tempi tecnici di esecuzione si prolungano oltre le 24 ore.
Il laboratorio analisi cliniche Dott. Francesco Privitera & C. snc verifica le prestazioni erogate il attraverso la Verifica esterna della qualità (VEQ).
Per quanto riguarda i metodi analitici essi sono scelti dal Direttore del Laboratorio, sulla base dei metodi di più elevata sensibilità, affidabilità, accuratezza, precisione, e comprovata attendibilità fra quelli presenti sul mercato in accordo con la letteratura scientifica nazionale ed internazionale.
Dunque in coerenza alle linee e priorità esplicitate dai livelli istituzionali, seguendo i dettami impartiti dal direttore del laboratorio è politica complessiva del Laboratorio Dott. Francesco Privitera & C. snc operare in conformità per ciò che concerne:
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modello organizzativo che risponde ai requisiti minimi strutturali avendo definito e diffuso responsabilità, fini, compiti e mansioni, a ciascuna persona facente parte del laboratorio analisi cliniche Dott. Francesco Privitera & C. snc improntati ai criteri della flessibilità per l’erogazione dei servizi e per la cura del cliente.
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prendendo atto della realtà territoriale in cui la struttura opera e delle oggettive difficoltà , il contatto e la personalizzazione dell’assistenza erogata ai cittadini risulta fondamentale oltre che per lo sviluppo delle attività anche per la diffusione della cultura della prevenzione diagnostica.
Gli obiettivi che il laboratorio Privitera Francesco & C.snc si pone sono quindi definiti e diffusi a tutto il personale facente parte della struttura organizzativa:
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completare il processo di accreditamento al servizio sanitario nazionale secondo le scadenze fissate.
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migliorare continuamente la qualità e i tempi di esecuzione degli esami con l’obiettivo di fornire all’utente/cliente la prestazione entro le 24 h dalla richiesta con la dovuta eccezione degli esami dove persistono limiti legati ai tempi di incubazione previsti da ciascuna metodica.